Facebook fera une bonne affaire avec les influenceurs et les artistes à en juger par les conditions de service de la fonction Patreon-like Fan Subscriptions du réseau social qui permet aux gens de payer des frais mensuels pour l’accès au contenu exclusif d’un créateur. Le document de politique atteint par TechCrunch montre que Facebook prévoit de réduire ses revenus d’abonnement jusqu’à 30 % moins les frais, contre 5 % pour Patreon, 30 % pour YouTube, qui couvre les frais, et 50 % pour Twitch.
Facebook se réserve également le droit d’offrir des essais gratuits aux abonnements qui ne rémunèrent pas les créateurs. Et Facebook exige une “licence non exclusive, transférable, transférable, sous-licenciable, libre de droits, licence mondiale d’utilisation” du contenu des créateurs et “Cette licence survit même si vous cessez d’utiliser les abonnements des fans”.
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La méfiance à l’égard de Facebook pourrait faire fuir les créateurs de la plateforme lorsqu’elle est combinée à sa part importante de revenus et à sa capacité de donner ou de réutiliser le contenu des créateurs. Facebook a toujours montré qu’il fait passer ce qu’il pense que les utilisateurs veulent et ses propres intérêts avant ceux de ses partenaires. Il a coupé les développeurs de jeux des canaux viraux, n’a pas suffisamment averti les propriétaires de pages de leur portée avec le temps, a décimé le trafic de référence vers les éditeurs de nouvelles et, plus récemment, a banni les réalisateurs de vidéos de ce flux. Si Facebook veut gagner la confiance des créateurs et l’engagement de leurs plus grands fans, il peut avoir besoin d’une offre plus compétitive avec des limites plus importantes sur son pouvoir.
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“Facebook a tendu la main pour offrir à Hard Drive un accès précoce à un produit d'” abonnement de fans ” tweeté Matt Saincome, qui dirige également le site d’information satirique Hard Times, ” J’ai interrogé mes éditeurs à ce sujet et la méfiance totale parmi notre équipe était plutôt drôle. Nous avons lu les termes et avons trouvé quelques choses hilarantes par rapport aux 5 % de Patreon. Jusqu’à 30% et les droits sur toutes nos affaires ? Des gens qui nous laissent construire un public sur leur plate-forme avant de nous la sortir de l’ombre ? Hilarant. Voici une alternative folle : laissez les gens qui se sont inscrits pour voir notre contenu le voir et ensuite nous pourrons monétiser ce hahah.”
Instagram se recentre aussi sur les créateurs. L’application Android d’Instagram dévoile le prototype d’une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de transformer leur profil en compte créateur, similaire aux profils d’entreprise lancés en 2016. Instagram a parlé pour la première fois au Hollywood Reporter de Creator Accounts en décembre, mais il apparaît maintenant dans le code. Jane Manchun Wong, spécialiste de l’ingénierie inverse, a généré cette capture d’écran montrant l’option pour les comptes créateurs de masquer leurs informations de contact ou leur catégorie de profil. Ishan Agrawal, un autre chercheur de code, a donné à TechCrunch un regard exclusif sur le code de l’Instagram qui montre que les Comptes Créateurs sont “les meilleurs pour les personnalités publiques, les producteurs de contenu, les artistes et les personnes influentes”. Creator Accounts offre aux utilisateurs “des informations plus avancées et permet d’atteindre plus de gens avec des promotions”, “plus d’outils de croissance” et “une nouvelle boîte de réception qui facilite la gestion des demandes de messages et la connexion avec les fans”.
Contrôle des opérations pour les abonnés
Facebook a commencé à tester les abonnements de fans par an pour donner aux créateurs une alternative financière à la maximisation du nombre de publicités après avoir vu la montée en puissance de Patreon qui compte maintenant 3 millions de clients qui paieront 100 000 artistes, comédiens, mannequins et créateurs pour plus de 500 millions $ cette année. Ce mois-ci, Facebook a étendu le test au Royaume-Uni, à l’Espagne, à l’Allemagne et au Portugal pour permettre aux utilisateurs de payer 4,99 $ par mois à un créateur pour du contenu exclusif, des vidéos en direct et un badge de profil qui les met en valeur en tant qu’abonné. Alors que Twitch possède des joueurs, que YouTube est le site de référence des vidéastes et que Patreon est l’un des favoris des créateurs de bizarreries, Facebook peut voir une occasion de populariser les abonnements de fans à l’échelle internationale et de transformer les consommateurs grand public en supporters rémunérés.
Les conditions d’abonnement des fans ne sont pas accessibles au public et ne sont visibles sur le site de Facebook que sur les pages où il est invité à tester cette fonctionnalité. Mais TechCrunch a publié le document de politique complet ci-dessous.
Heureusement, Facebook ne prend pas une part des revenus d’abonnement des fans pendant la phase de test, et les créateurs peuvent conserver 100% de l’argent payé par les clients qu’il inscrit avant le lancement officiel. Facebook me dit qu’il n’a pas encore finalisé sa réduction en pourcentage, bien que les termes lui permettent de prendre jusqu’à 30 pour cent. Ce serait admissible étant donné que Facebook me dit que son rake sera conforme aux normes de l’industrie et que les créateurs conserveront la majorité de leurs revenus.
Mais quelle que soit la réduction qu’il faudra, elle sera après les frais de traitement et la taxe de 15 à 30 pour cent d’Apple et Google taxe sur les achats iOS et Android dans l’application. Nous verrons si Facebook essaie une solution de contournement qui pousse les utilisateurs vers leur navigateur mobile où il peut prendre l’argent de leur abonnement en franchise d’impôt. Et si Facebook décide d’offrir aux utilisateurs un mois d’essai gratuit ou un rabais à n’importe quel créateur, ils ne peuvent pas l’arrêter même si cela permet aux gens de télécharger tout leur contenu exclusif et d’annuler ensuite sans jamais payer.
Mais ce qui est sûr de soulever le plus de cheveux, c’est la clause sur les “Données supplémentaires” qui donne à Facebook une licence pour afficher le contenu d’un créateur comme il se doit, mais aussi une licence libre de droits pour l’utiliser comme bon lui semble, même après qu’un créateur ait abandonné son abonnement de fans Facebook. Un porte-parole de Facebook a confirmé que Supplemental Data couvre en fait tout le contenu fourni par le créateur. Ils prétendent que si un créateur a créé un autocollant de fan personnalisé, un abonné pourrait l’utiliser dans son propre message Facebook, mais la règle donne à Facebook un pouvoir énorme au-delà de cela. Patreon a une clause similaire, mais bénéficie du bénéfice du doute comme Facebook ne le fait pas après tant de scandales.
Le porte-parole de Facebook a prétendu que les termes des Données supplémentaires étaient similaires aux termes standard de Facebook, mais les termes normaux de Facebook disent “Vous pouvez mettre fin à cette licence à tout moment en supprimant votre contenu ou votre compte”, ce qui n’est pas le cas des abonnements de fans. Je ne m’attends pas à ce que Facebook tente de voler et de revendre carrément le contenu des créateurs, mais il aura le pouvoir d’utiliser leur art de la façon dont il veut alimenter sa guerre contre Patreon, Twitch, et YouTube.
Les créateurs devront décider si l’accès aux 2,3 milliards d’utilisateurs de Facebook vaut la peine de prendre le risque d’attirer des clients dans un endroit qu’ils ne contrôlent pas et qui a d’autres professionnels. Si la stratégie de Facebook s’éloigne soudainement des abonnements de fans, il pourrait être difficile pour les créateurs d’obtenir de nouvelles inscriptions ou de conserver leurs anciennes. Au moins avec un site dédié comme Patreon, les créateurs savent que la plate-forme ne peut pas en abuser sans la menace de ruine.
Voici les Conditions d’utilisation complètes pour les abonnements des fans concurrents de Patreon sur Facebook :
Termes du créateur d’abonnements de fans
La fonction de financement des fans (“ Abonnements des fans “) permet aux utilisateurs de Facebook de prendre en charge leurs pages préférées, les créateurs, les administrateurs de groupes, les joueurs ou autres (“ Pages “) grâce à un abonnement mensuel à Facebook (“ Abonnement “) qui leur donne accès au contenu numérique offert par Pages, comme le contenu numérique exclusif, la reconnaissance des fans et des remises sur marchandises. Ces Conditions (“ Conditions “) régissent la façon dont les Pages utilisent les abonnements des fans.
