L’an dernier, Microsoft a introduit plusieurs solutions d’affaires de réalité mixte sous le parapluie du produit d’entreprise Dynamics 365. Aujourd’hui, l’entreprise a annoncé qu’elle les transférerait vers les smartphones au printemps, en commençant par les avant-premières.
L’entreprise a annoncé l’an dernier l’utilisation de l’assistance à distance sur HoloLens. Cet outil permet à un technicien travaillant sur site de montrer à un expert à distance ce qu’il voit. L’expert peut alors accompagner l’employé moins expérimenté tout au long de la réparation. C’est une excellente chose pour les entreprises qui ont équipé leurs employés d’un HoloLens pour l’enseignement mains libres, mais ce ne sont pas toutes les entreprises qui ont les moyens de se payer ce nouvel équipement.
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À partir du printemps, Microsoft va aider à cela en introduisant Remote Assist pour les téléphones Android. Presque tout le monde a un téléphone avec eux, et ceux qui ont des appareils Android pourront profiter des capacités de Remote Assist sans investir dans HoloLens. La société met également à jour Remote Assist pour inclure des annotations mobiles, des appels de groupe et une intégration plus profonde avec Dynamics 365 for Field Service, ainsi que des fonctions d’accessibilité améliorées dans l’application HoloLens.
Les utilisateurs d’iPhone ne devraient pas se sentir exclus car la société a annoncé un aperçu de Dynamics 365 Product Visualize pour iPhone. Cet outil permet aux utilisateurs de travailler avec un client pour visualiser à quoi ressemblera un produit personnalisé lorsqu’ils travailleront avec lui. Pensez à un vendeur de meubles qui travaille avec un client à la maison pour personnaliser la couleur, les tissus et le design dans la pièce où il va placer les meubles, ou à un concessionnaire automobile qui offre différentes options comme la couleur et le style des roues. Une fois qu’un client accepte une configuration, les données sont sauvegardées dans Dynamics 365 et partagées dans Microsoft Teams pour une meilleure collaboration entre un groupe d’employés travaillant avec un client sur un projet.
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Ces deux fonctions font partie de la version de printemps de Dynamics 365 et seront disponibles en avant-première à partir du mois d’avril. Ils font partie d’une version plus large qui inclut une variété de nouvelles fonctionnalités d’intelligence artificielle telles que les robots de service client et une vue unifiée des données client à travers la famille de produits Dynamics 365.
Microsoft met HoloLens au travail avec les nouvelles applications Dynamics 365 de Microsoft
