Aux États-Unis, les soins de santé sont tellement compliqués que même les employés qui bénéficient de bons avantages sociaux peuvent avoir de la difficulté à s’y retrouver dans leurs options. HealthJoy veut aider avec une plateforme de prestations de santé qui utilise l’IA pour répondre aux questions. La startup basée à Chicago a annoncé aujourd’hui qu’elle a levé 12,5 millions de dollars en financement de série B sous la direction de U.S. Venture Partners, avec la participation d’Epic Ventures et d’investisseurs de retour, Chicago Ventures, Sidekick Ventures et ses co-fondateurs.
Cela porte à 9 millions de dollars le financement total de HealthJoy, y compris une série A de 3 millions de dollars annoncée en août 2017. L’entreprise utilisera sa série B pour doubler son équipe qui passera à 250 personnes au cours des 10 prochains mois. Il compte actuellement environ 200 000 utilisateurs, a augmenté de 610 % l’an dernier et prévoit une croissance de 250 % cette année. Jonathan Root, associé général de l’USVP, se joindra au conseil d’administration de HealthJoy.
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Lancée en 2014 par Justin Holland et Doug Morse-Schindler, l’application HealthJoy aide ses utilisateurs à gérer les demandes de règlement, les franchises, leurs comptes d’épargne-santé et leurs prescriptions, en plus de les guider à travers des solutions ponctuelles ou des services spécifiques offerts par un seul fournisseur dans le cadre de leur forfait d’avantages sociaux. Par exemple, il pourrait diriger les membres vers un fournisseur de télémédecine. Holland, PDG de HealthJoy, a déclaré à TechCrunch dans un courriel que l’an dernier, l’utilisation de la télémédecine était de 27,3 % pour l’ensemble du portefeuille d’affaires de la startup. Il a ajouté que la télémédecine se traduit habituellement par des économies d’environ 450 $ à 500 $ par visite en évitant les visites au bureau, les soins urgents ou les visites à l’urgence.
Autre exemple de la façon dont HealthJoy a aidé les utilisateurs, M. Holland indique qu’un employé dépensait plus de 10 000 $ par mois pour des médicaments d’entretien, mais que ce montant a été réduit de plus de 90 % grâce à des stratégies comme les médicaments de remplacement, un programme international de pharmacie et l’aide des fabricants. Cela a permis à l’employé d’économiser plus de 1 000 $ en frais remboursables et à l’employeur 8 000 $.
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Holland s’est intéressé à l’espace des avantages pour la santé après s’être blessé au genou en skiant et avoir dû prendre rendez-vous pour un examen IRM. Comme il n’avait pas encore atteint la franchise de son régime d’assurance individuelle en vertu de l’Affordable Care Act, Holland a dû payer de sa poche le coût du scan. La recherche sur les prix de l’IRM ” m’a fait tomber dans le trou du lapin du monde incroyablement complexe et opaque de la tarification des soins de santé “, dit-il. “Au bout de plusieurs jours de travail, j’ai constaté que deux IRM presque identiques pouvaient coûter entre 500 $ et 5 000 $. Cette disparité de prix en soi semblait être un gros problème qu’il valait la peine de résoudre.”
Holland et Morse-Schindler ont déjà eu des sorties de startup réussies sur leur CV (y compris OpenInstall, qui a été acquis par AVG Technologies en 2012, et FreeCause, acquis par Rakuten en 2010). Les deux ont décidé de relever le défi d’améliorer l’expérience des consommateurs à l’égard du système de soins de santé. Au début, ils se sont concentrés sur un modèle s’adressant directement aux consommateurs avec des régimes de soins de santé individuels, mais ils ont ensuite travaillé avec les employeurs au début de 2017.
“Nous avons découvert que l’importance que nous accordons au membre s’appliquait tout autant aux employés et qu’avec l’augmentation des franchises, les employés avaient hâte de devenir des acheteurs de soins de santé. Plus de 40 % des soins de santé sont considérés comme ” commercialisables “, a déclaré M. Holland.
D’autres entreprises de technologie se sont concentrées sur l’amélioration de l’espace des avantages pour la santé sous différents angles, notamment League, Lumity, Lyra Health et Spring Health. M. Holland estime que ces entreprises sont des partenaires potentiels pour HealthJoy.
“Généralement, nous ne vendons pas contre la concurrence, mais plutôt contre le manque d’utilisation des solutions à point unique” en regroupant tous les services en une seule plate-forme pour augmenter l’utilisation. “Les plateformes d’administration des prestations sont vitales pour nous d’un point de vue opérationnel et entièrement complémentaires.”
