Facebook dit que Workplace a maintenant 2 millions d’utilisateurs payants
Alors que Slack s’apprête à s’ouvrir au public et qu’il voit maintenant des utilisateurs actifs quotidiens de 10 millions d’utilisateurs et 85 000 organisations l’utiliser pour aider leurs employés à communiquer entre eux, Facebook a publié aujourd’hui quelques chiffres à jour pour Workplace, sa plateforme orientée entreprise : l’entreprise dit qu’il y a maintenant 2 millions d’utilisateurs payants sur le service, sans compter ceux qui utilisent son volet gratuit, et les ONG et les organisations éducatives utilisant Workplace for Good, si on ajoute ces “millions” on a plus, dit Facebook, sans fournir un chiffre concret.
Le volet payant de l’entreprise commence à 3 $ par mois par utilisateur, les prix étant fixés directement avec les organisations lorsque le nombre d’employés dépasse 5 000. Elle a commencé à facturer son service en octobre 2017, après son premier lancement en octobre 2016.
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Étant Facebook et travaillant déjà à grande échelle avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels de son service phare, l’entreprise a toujours présenté Workplace comme un outil pour les très grandes entreprises, et aujourd’hui elle a déclaré qu’elle compte 150 entreprises avec plus de 10.000 utilisateurs chacune sur la plate-forme.
Il s’agit d’entreprises comme Walmart (le plus grand employeur du monde), Nestlé, Vodafone, GSK, Telefonica, AstraZeneca et Delta Airlines.
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Choisir ces mesures pour parler de la croissance de l’entreprise est une décision stratégique pour Facebook. Ils sont suffisamment différents de ce que Slack mesure pour qu’il ne soit pas immédiatement facile de faire une comparaison et de prétendre que Slack est beaucoup plus grand. En même temps, il souligne le succès de Workplace dans un domaine que Slack, Teams et d’autres concurrents dans cet espace poursuivent également : les utilisateurs d’entreprise. Ce sont les segments de clientèle les plus lucratifs, car non seulement ils génèrent des revenus récurrents plus importants, mais ils sont souvent plus lents à attrition une fois qu’ils se sont inscrits à votre service.
Au cours des dernières années, Workplace s’est efforcé d’ajouter plus de fonctionnalités afin d’aligner la plate-forme sur ce que Facebook offre de base, ainsi que sur d’autres services de communication d’entreprise avec lesquels Workplace est en concurrence plus directe. Cela inclut l’intégration avec un certain nombre d’applications clés, bien qu’il soit encore loin des centaines qui peuvent être injectées dans Slack.
Les chiffres ne nous donnent pas le nombre total d’utilisateurs sur le lieu de travail, mais ils indiquent également comment Facebook continue de faire progresser le produit en tant que source de revenus diversifiée et distincte, en dehors de son service aux consommateurs basé sur la publicité.
À la fin de l’année dernière, Facebook a nommé un nouveau responsable de Workplace, Karandeep Anand, qui est arrivé sur Facebook il y a trois ans de Microsoft (et a donc une connaissance approfondie des logiciels d’entreprise). Il travaille aux côtés de Julien Codorniou pour se concentrer sur le développement technique du produit tandis que Codorniou se concentre sur les ventes, les relations clients et le développement commercial.
