Les différents opérateurs ou fournisseurs d’internet proposent chaque jour de nouvelles offres sur le marché. Lorsque vous faites un abonnement engagé d’un forfait mobile, il est impossible de résilier ce forfait sans véritable raison.
Ce qui n’est pas le cas du forfait free mobile qui vous propose un abonnement sans engagement, il est possible de le résilier à tout moment. Découvrez en lisant cet article comment résilier un forfait free mobile.
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Comment faire la demande de résiliation du forfait free mobile
La demande de résiliation de forfait free mobile est une lettre adressée à free dans le processus de résiliation de votre forfait free mobile. C’est une pièce indispensable dans le processus de la résiliation de votre forfait free mobile.
C’est une lettre de demande ordinaire, mais qui doit comprendre certaines parties.
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- En haut de votre article, il doit figurer la phrase suivante « Lettre de résiliation »
- Au beau milieu de la lettre de demande, il doit y avoir l’objet de votre lettre. Il faut généralement mettre la phrase suivante « Résiliation de forfait free mobile »
- Explication de votre objet et des éventuelles raisons qui vous poussent à résilier votre forfait free mobile.
- À la fin de la lettre de demande de résiliation, doit figurer votre signature
N’oubliez pas de fournir toutes les informations qui pourraient les aider à vous situer dans votre processus de résiliation.
Quelle procédure suivre pour résilier votre forfait free mobile ?
Gardez à l’esprit que la résiliation d’un forfait free se fait sans aucuns frais. Cela s’explique par la présence le non-engagement dans ses offres de forfait mobile. Pour donc résilier votre forfait free, vous allez devoir suivre les étapes décrites par l’opérateur. Cela dit, vous allez devoir appeler le numéro mobile 3244.
En réalité, cet appel se fait depuis une ligne free. Appeler ce numéro s’avère être obligatoire pour ceux qui désirent résilier leur forfait free. Ainsi, il apparaîtra des options sur votre téléphone lors de l’appel. C’est à vous, de sélectionner la rubrique « Information sur la résiliation de votre abonnement ». Cette option vous mettra en contact avec un opérateur de Free mobile. Celui-ci vous communiquera l’adresse à laquelle vous devez envoyer votre demande de résiliation.
Vous devez savoir que le but de free en vous demandant d’appeler absolument le numéro 3244 pour avoir une suite, c’est de vous retenir. Donc, soyez intelligent pour éviter leurs pièges. Vous pouvez toutefois trouver un accord ou un arrangement si vous trouvez ce que vous recherchez. Cependant, sachez qu’ils ne vous retiendront pas si vous êtes décidé à résilier votre forfait free mobile.
Enfin, il vous reviendra d’envoyer votre demande de résiliation adressée par courriel à l’adresse qui vous a été communiquée par l’opérateur. Une demande que vous aurez rédigée au préalable en suivant les étapes énumérées plus haut. Rappelez-vous que cette demande est une lettre qui doit porter votre signature.
Cette demande doit s’accompagner de vos informations personnelles. Ces informations sont entre autres votre nom, votre prénom ainsi que l’identifiant d’abonné ou votre numéro de ligne. Une fois celles-ci envoyées à l’adresse donnée par l’opérateur, il vous sera renvoyé par mail, un message de confirmation. Ce message sera suivi d’un code qui vous permettra de résilier votre forfait free mobile.
Trouver un forfait mobile adapté à vos besoins
Maintenant que vous connaissez la procédure pour résilier votre forfait Free, il est temps pour vous de choisir un nouveau forfait chez un autre opérateur. Le hic, c’est que vous ne savez pas forcément vers lequel porter votre choix ; il faut dire que la concurrence est rude ! Voici quelques conseils pour vous aider à sélectionner un forfait qui vous correspond.
Pour commencer : faire une liste de ses besoins
Si vous avez décidé de changer de forfait, c’est certainement parce qu’une ou plusieurs choses ne vous convenaient pas. Dans un premier temps, vous pouvez essayer de lister ces points “problématiques” :
- Le prix de l’abonnement était-il trop élevé ?
- Le nombre d’heures d’appels était-il trop restreint pour vous ?
- L’accès à la 4G était peut-être trop limité, vous poussant à dépasser votre forfait ?
- Le service client vous a semblé insatisfaisant ?
À partir de là, vous pouvez établir l’ensemble des critères indispensables pour vous, afin de pouvoir comparer les forfaits dans un second temps. Cela impliquera peut-être de prévoir une option Internet plus conséquente, ou de veiller à bénéficier d’appels illimités, ou au moins d’avoir des numéros privilégiés. Cela peut aussi être l’occasion de changer de téléphone, mais gardez en tête que les forfaits avec achat de mobile à tarif préférentiel sont généralement sous condition d’engagement sur 12 ou 24 mois. À vous de voir s’il y a un réel intérêt pour vous ou non de vous engager.
Certains opérateurs proposent des forfaits bloqués à tout petit prix. Cela peut être intéressant pour des petits budgets, mais évaluez bien l’utilisation que vous faites de votre smartphone : il serait dommage de ne plus pouvoir passer d’appels, parce que vous avez atteint les deux heures autorisées, ou de faire du hors-forfait, car vous avez dépassé votre option Internet.
